English for Your Career. Lesson 7.

Жалобы и решение проблем.

Что вас ждет на уроке?

🧩 Вы научитесь грамотно отстаивать свои интересы на английском языке через официальные жалобы и претензии.

🎯 Практика: напишем полноценное complaint letter по реальной ситуации.

Содержание урока:

1. Когда и зачем писать complaint letter.
2. Структура письма-жалобы.
3. Вежливый и убедительный стиль.
4. Лексика для претензий и требований.
5. Как предлагать решение проблемы.
6. Сроки, требования и дальнейшие действия.
7. Практика написания жалобы.
8. Домашнее задание.
9. Тест к Уроку 7.